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梦狐总部由经过长期强化培训、理论知识和实践经验兼备的专业人才,组建专家服务系统、培训支持系统,在市场的启动期、成长期、成熟期向投资者提供个性化营销方案;对各加盟店实行定人定店专责制度,定期巡回督导;开通咨询热线,专业网站,专家信箱,解决加盟店经营中的实际问题,以提高加盟店核心竞争力和市场占有率。消除消费者的后顾之忧。 梦狐总部对各加盟店的滞销、积压产品在不影响再次销售的条件下,可全程退换货。各加盟店达到一定销售额,梦狐总部将给予一定的店面装修补贴,完成一定的销售量,总部还将给予一定比例的折扣返利。
售后服务四位一体,独立运作的梦狐竹纤维(中国)客户服务中心,建立了完善规范的售后服务系统。 1、包含对用户在使用产品过程中形成的意见的收集与答复。 2、客户投诉管理等重要内容。纠正市场营销活动中出现的失误和偏差。 3、客户安抚。补救和挽回给客户带来的损失而且还可以提高梦狐品牌的形象和信誉。 4、客户维系。原有用户吸引新用户,从而占领更大的市场。 因此加强售后服务管理,使售后服务管理科学化、规范化、成效化和系统化。不断提高服务水平,是在竞争中立于不败之地的重要保障。 |
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